Tavo Draugas
Prekių grąžinimas
Norėdami grąžinti internetinėje parduotuvėje tavodraugas.lt įsigytas ne maisto prekes, tai galite padaryti per 30 dienų nuo prekių pristatymo datos informuodami mus Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį. (nurodykite užsakymo numerį ir grąžintinų prekių sąrašą). Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinktinai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Maisto prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:
- - Grąžinama arba keičiama maisto pakuotė nebuvo Jūsų pradaryta.
- - Jūsų netenkina gautos maisto pakuotės galiojimo laikas.
- - Jūsų gauta maisto pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista.
Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
Atsiskaitymas
Patvirtinus užsakymą į Pirkėjo paskyroje nurodytą elektroninio pašto adresą bus išsiųsta sąskaita-faktūra, kurią turite apmokėti banko pavedimu į žemiau nurodytą sąskaitą:
- I. Aleknavičienės firma "Tavo Draugas"
- Įmonės kodas: 134473491
- PVM kodas: 344734917
- Bankas: Swedbankas
- A/s: LT 607300010002264702
Kai Jūsų pinigai pasieks mūsų sąskaitą, mes nemokamai išsiųsime jums Jūsų prekes nurodytu adresu.
Kaip pirkti?
Internetinėje naminių gyvūnų maisto, kosmetikos, vitaminų, transportavimo dėžių bei aksesuarų parduotuvėje TavoDraugas.lt išsirinkti ir įsigyti prekes yra itin paprasta, jums tereikia:
- Išsirinkti prekes naudojantis puslapio viršuje, kairėje ar dešinėje esančiomis prekių kategorijomis arba paieškos laukelyje įvedus norimos prekės pavadinimą;
- Atvertus išsirinktą prekę pasirinkite norimą pirkti prekės Kiekį bei prekės Atributą (spalvą, dydį ar svorį) ir spauskite mygtuką Į krepšelį;
- Viršuje esančiame Krepšelyje matysite mokėtiną sumą. Norėdami įsigyti pasirinktas prekes, spauskite nuorodą Pirkinių krepšelis esančią žemiau;
- Patekę į Pirkinių krepšelį peržiūrėkite užsakymo sudėtį ir spauskite mygtuką Užsakyti;
- Prisijunkite prie savo Paskyros, o jei šioje parduotuvėje perkate pirmą kartą, Jums reikės susikurti Pirkėjo paskyrą įvedant registracijai būtinus duomenis;
- Patekę į Užsakymo patvirtinimo puslapį dar kartą peržiūrėkite užsakymo sudėtį, įsitikinkite jog įvedėte teisingą informaciją, reikalingą prekių pristatymui (Jūsų pateiktas adresas registruojantis, jei prekės siunčiamos kitu adresu, pastarąjį reikia įrašyti Pirkėjo paskyroje kaip papildomą adresą) ir spauskite mygtuką Patvirtinti užsakymą;
- Į Pirkėjo paskyroje nurodytą elektroninio pašto adresą bus išsiųsta sąskaita-faktūra, kurią apmokėję atsiųskite mums patvirtinimą elektroniniu paštu;
- Kai Jūsų pinigai pasieks mūsų sąskaitą, mes nemokamai išsiųsime jums Jūsų prekes nurodytu adresu;
- Laukite užsakytų prekių;
Ačiū, kad perkate internetinėje parduotuvėje tavodraugas.lt!
Jei reikia pagalbos perkant prašome kreiptis: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį. arba pagalba telefonu darbo dienomis 9-18 val. 8-37 313 586
Pristatymas
Internetinėje naminių gyvūnų maisto, kosmetikos, vitaminų, transportavimo dėžių bei aksesuarų parduotuvėje TavoDraugas.lt įsigytas prekes kurjeris Jums nemokamai pristatys iki pat durų visoje Lietuvoje.
Prieš pristatydamas prekes kurjeris susisieks su Jumis nurodytais kontaktais. Atsiimdami prekes iš kurjerio, įvertinkite siuntos būklę ir pasirašykite siuntos priėmimo dokumentuose.
Kontaktai
TAVO DRAUGAS
Pramonės pr. 24
LT-2041 Kaunas
Lietuva
Telefonas: +370 37 313 586
El. paštas: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.